سياسة الخصوصية لمنصة الأمة

تحترم منصة الأمة خصوصية مستخدميها، وتلتزم بالتعامل مع المعلومات المرتبطة باستخدام المنصة بطريقة مسؤولة وشفافة.

توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي قد تتم معالجتها عند استخدام منصة الأمة، وكيفية استخدامها، والخدمات التابعة لجهات خارجية التي قد تعتمد عليها المنصة.

باستخدامك لمنصة الأمة، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. نبذة عن منصة الأمة

منصة الأمة هي منصة متخصصة في البث الإذاعي والاستماع إلى المحتوى الصوتي، وتهدف إلى توفير تجربة حديثة للوصول إلى القنوات الإذاعية والمحتوى الصوتي والخدمات المرتبطة بها.

• الجهة المسؤولة: مركز الأمة للتواصل
• اسم المنصة: منصة الأمة
• العنوان: الحدائق، بنغازي، ليبيا
• البريد الإلكتروني: info@msf-hor.org

2. المعلومات التي تتم معالجتها

لا تتطلب منصة الأمة إنشاء حساب لاستخدام خدمات الاستماع إلى البث الإذاعي، ولا تطلب منك بشكل مباشر تقديم معلومات شخصية مثل:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• العنوان الشخصي.
• جهات الاتصال.
• الصور أو الملفات الشخصية.
• كلمات المرور.

ومع ذلك، قد تتم معالجة بعض المعلومات التقنية ومعلومات استخدام المنصة تلقائيًا من خلال الخدمات الخارجية التي تعتمد عليها المنصة، مثل خدمات التحليلات وتقارير الأعطال.

وقد تشمل هذه المعلومات، بحسب الخدمة المستخدمة وإعداداتها:

• نوع الجهاز ونظام التشغيل.
• إصدار التطبيق.
• معلومات تقنية عن الجهاز والمنصة.
• معرّفات تقنية أو معرّفات مجهولة أو مستعارة.
• معلومات حول استخدام المنصة والتفاعل مع بعض ميزاتها.
• معلومات الأداء.
• تقارير الأعطال والأخطاء.
• معلومات تشخيصية تساعدنا في اكتشاف المشكلات وإصلاحها.
• معلومات الشبكة والاتصال اللازمة لتشغيل بعض الخدمات.
• الموقع الجغرافي عند منح المستخدم إذن الوصول إلى الموقع.

قد تختلف المعلومات التي تتم معالجتها حسب الجهاز المستخدم، ونظام التشغيل، والأذونات التي يمنحها المستخدم، والخدمات الخارجية المفعلة داخل المنصة.

3. الموقع الجغرافي

قد تطلب منصة الأمة إذن الوصول إلى الموقع الجغرافي لجهازك.

يُستخدم الموقع الجغرافي داخل المنصة من أجل توفير بعض الخدمات المعتمدة على موقع المستخدم، بما في ذلك:

• عرض حالة الطقس المناسبة لموقع المستخدم.
• عرض مواقيت الصلاة المناسبة لموقع المستخدم.
• توفير أي ميزات أخرى تعتمد على الموقع، عند توفرها.

لا تستخدم منصة الأمة الموقع الجغرافي لتتبع تحركات المستخدم أو إنشاء سجل دائم لتحركاته.

لا يتم الوصول إلى الموقع الجغرافي إلا وفقًا للأذونات التي يمنحها المستخدم للمنصة.

يمكنك رفض إذن الموقع أو إلغاؤه في أي وقت من خلال إعدادات جهازك. وقد يؤدي ذلك إلى عدم عمل ميزات الطقس أو مواقيت الصلاة المرتبطة بالموقع بشكل صحيح.

إذا كانت خدمة خارجية مستخدمة داخل المنصة تحتاج إلى معالجة بيانات الموقع لتوفير خدمة معينة، فقد تتم معالجة هذه البيانات من خلال تلك الخدمة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

4. الإشعارات

قد تطلب منصة الأمة إذن إرسال الإشعارات إلى جهازك.

قد تُستخدم الإشعارات لأغراض مرتبطة بالمنصة، بما في ذلك:

• التنبيه إلى المحتوى أو البرامج الإذاعية.
• الإشعارات المتعلقة بالبث الإذاعي.
• تحديثات المنصة والخدمة.
• التنبيهات والمعلومات المهمة المتعلقة بالمنصة.

يمكنك السماح بالإشعارات أو تعطيلها في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.

5. البث الإذاعي والمحتوى الصوتي

تعتمد منصة الأمة على خدمات البث الإذاعي والصوتي لتوفير الاستماع إلى القنوات الإذاعية والمحتوى الصوتي.

عند تشغيل قناة إذاعية، يتصل جهازك بخوادم البث المناسبة لاستقبال المحتوى الصوتي.

قد تقوم خوادم البث أو مزودو خدمات البث بمعالجة معلومات تقنية ضرورية لتقديم الخدمة، مثل:

• عنوان IP.
• معلومات الشبكة والاتصال.
• نوع الجهاز أو معلومات النظام.
• معلومات تقنية مرتبطة بطلب البث.

تخضع معالجة هذه المعلومات من قبل مزودي خدمات البث لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

6. خدمات التحليلات وتقارير الأعطال

تستخدم منصة الأمة خدمات خارجية للتحليلات ومراقبة أداء المنصة واكتشاف الأعطال والمشكلات التقنية.

قد تشمل هذه الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر:

• Firebase وGoogle
• Firebase Analytics
• Firebase Crashlytics
• Sentry
• وغيرها من خدمات التحليلات أو مراقبة الأداء أو تقارير الأعطال التي قد نستخدمها مستقبلًا.

تساعدنا هذه الخدمات على:

• فهم كيفية استخدام المنصة.
• تحسين أداء المنصة.
• اكتشاف الأخطاء والأعطال.
• تشخيص المشكلات التقنية.
• تحسين استقرار المنصة.
• تحسين تجربة المستخدم.
• مراقبة أداء بعض الخدمات والميزات.

قد تقوم هذه الخدمات بجمع أو معالجة معلومات تقنية مثل نوع الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار المنصة، والمعرّفات التقنية، وبيانات الاستخدام، ومعلومات الأعطال، وسجلات الأخطاء، والمعلومات التشخيصية الأخرى.

قد تختلف البيانات التي تتم معالجتها حسب الخدمة وإعداداتها.

ولا تستخدم منصة الأمة هذه الخدمات لبيع المعلومات الشخصية للمستخدمين.

7. خدمات Firebase وGoogle

قد تستخدم منصة الأمة مجموعة من خدمات Firebase وGoogle لتشغيل المنصة وتحليلها وتحسينها، بما في ذلك خدمات التحليلات وتقارير الأعطال وغيرها من الخدمات التقنية.

قد تتم معالجة بعض البيانات التقنية ومعلومات الاستخدام بواسطة Google وفقًا لسياسات Google والخدمات المستخدمة.

تخضع البيانات التي تتم معالجتها من خلال هذه الخدمات لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بمزودي تلك الخدمات.

8. خدمة Sentry

قد تستخدم منصة الأمة خدمة Sentry لمراقبة أداء المنصة واكتشاف الأخطاء والأعطال والمشكلات التقنية.

قد تتم معالجة معلومات تقنية مرتبطة بالأخطاء والأعطال، مثل:

• معلومات الجهاز.
• نظام التشغيل.
• إصدار المنصة.
• تفاصيل الخطأ.
• معلومات الأداء.
• السياق التقني اللازم لتشخيص المشكلة.

تستخدم هذه المعلومات لأغراض تقنية وتشغيلية، مثل تحسين استقرار المنصة وإصلاح الأخطاء.

تخضع معالجة البيانات من خلال Sentry لسياسة الخصوصية الخاصة بـSentry.

9. كيفية استخدام المعلومات

قد يتم استخدام المعلومات التي تتم معالجتها من خلال منصة الأمة أو الخدمات المرتبطة بها من أجل:

• توفير البث الإذاعي والمحتوى الصوتي.
• عرض حالة الطقس المناسبة لموقع المستخدم.
• حساب وعرض مواقيت الصلاة المناسبة لموقع المستخدم.
• إرسال الإشعارات.
• تحليل أداء المنصة.
• اكتشاف الأعطال والأخطاء.
• تشخيص المشكلات التقنية.
• تحسين أداء واستقرار المنصة.
• تحسين تجربة المستخدم.
• حماية المنصة وخدماتها.
• تطوير ميزات وخدمات جديدة.

10. مشاركة المعلومات

لا تقوم منصة الأمة ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية للمستخدمين.

ومع ذلك، قد تتم معالجة بعض المعلومات من خلال مزودي الخدمات الخارجيين الذين تعتمد عليهم المنصة لتوفير وظائفها، بما في ذلك:

• خدمات Firebase وGoogle.
• خدمات التحليلات.
• خدمات تقارير الأعطال ومراقبة الأداء مثل Sentry.
• خدمات البث الإذاعي والصوتي.
• خدمات البنية التحتية والاستضافة والخدمات التقنية الأخرى.

قد تقوم هذه الجهات بمعالجة المعلومات وفقًا لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها.

11. الاحتفاظ بالبيانات

لا تعتمد منصة الأمة على إنشاء ملف شخصي للمستخدم أو قاعدة بيانات لحسابات المستخدمين من أجل استخدام خدمة الاستماع الأساسية.

ومع ذلك، قد تحتفظ الخدمات الخارجية مثل خدمات التحليلات وتقارير الأعطال ببعض البيانات التقنية وفقًا لإعداداتها وسياسات الاحتفاظ الخاصة بها.

يتم الاحتفاظ بالمعلومات من قبل منصة الأمة، عند وجودها، فقط للفترة اللازمة لتقديم الخدمات وتشغيل المنصة وتحسينها وحمايتها أو للامتثال للالتزامات القانونية.

12. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية المعلومات التي تتم معالجتها من خلال المنصة والخدمات المرتبطة بها.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا آمنة بنسبة 100%.

كما تعتمد منصة الأمة على بعض مزودي الخدمات الخارجيين، وبالتالي قد تتم معالجة بعض المعلومات على أنظمتهم وفقًا لإجراءاتهم الأمنية وسياساتهم الخاصة.

13. خصوصية الأطفال

لا تهدف منصة الأمة إلى جمع المعلومات الشخصية من الأطفال بغرض التعرف عليهم.

ولا تطلب المنصة من الأطفال تقديم معلومات شخصية لاستخدام خدمة الاستماع الأساسية.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم معلومات شخصية إلى منصة الأمة، يرجى التواصل معنا عبر:

info@msf-hor.org

وسنتخذ الإجراءات المناسبة للتحقق من الأمر ومعالجته عند الحاجة.

14. خيارات المستخدم

يمكن للمستخدم التحكم في عدد من الأذونات التي تستخدمها منصة الأمة من خلال إعدادات جهازه، بما في ذلك:

• إذن الوصول إلى الموقع.
• إذن الإشعارات.
• الأذونات الأخرى التي قد تطلبها المنصة مستقبلًا.

يمكنك إلغاء هذه الأذونات في أي وقت.

قد يؤدي تعطيل بعض الأذونات إلى عدم توفر بعض الميزات أو عملها بصورة محدودة، مثل:

• الطقس بناءً على الموقع.
• مواقيت الصلاة بناءً على الموقع.
• الإشعارات.

15. خدمات الطرف الثالث

قد تعتمد منصة الأمة على خدمات تقدمها جهات خارجية.

وتشمل هذه الخدمات خدمات البث الإذاعي، والتحليلات، وتقارير الأعطال، ومراقبة الأداء، والبنية التحتية والخدمات التقنية.

لا تتحكم منصة الأمة بشكل كامل في ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات المستقلة.

لذلك ننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بمزودي الخدمات الخارجية عند الحاجة.

16. معالجة البيانات خارج ليبيا

قد تستخدم منصة الأمة خدمات تقدمها شركات ومزودو خدمات يعملون في دول مختلفة، وقد تتم معالجة بعض المعلومات التقنية خارج ليبيا.

ويشمل ذلك الخدمات السحابية وخدمات التحليلات وتقارير الأعطال والبث وغيرها من الخدمات التقنية.

قد تتم معالجة البيانات وفقًا لسياسات مزودي هذه الخدمات والقوانين واللوائح المعمول بها لديهم.

17. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر نتيجة لتغييرات في المنصة أو الخدمات أو الميزات أو الخدمات الخارجية المستخدمة أو المتطلبات القانونية.

عند إجراء أي تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" الموجود في أعلى هذه السياسة.

ننصح المستخدمين بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

18. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة تعامل منصة الأمة مع المعلومات، يمكنك التواصل معنا عبر:

• مركز الأمة للتواصل
• منصة الأمة
• العنوان: الحدائق، بنغازي، ليبيا
• البريد الإلكتروني: info@msf-hor.org

وسنبذل جهودًا معقولة للرد على الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية.

19. الموافقة

باستخدام منصة الأمة، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

إذا كنت لا توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة، يمكنك التوقف عن استخدام المنصة وإلغاء الأذونات الممنوحة لها من خلال إعدادات جهازك.